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📃 Termos e Condições de Uso — Loja Organale

Seja bem-vindo(a) à Organale!
Ao acessar e/ou comprar em nosso site www.organale.com.br, você concorda com os termos, condições e políticas aqui descritos. Por favor, leia com atenção.


1. 🛒 Sobre a Loja

A Organale é uma loja virtual especializada em produtos naturais, suplementos, cosméticos e itens de bem-estar. Todos os produtos disponíveis são selecionados com base em critérios de qualidade, procedência e segurança.


2. 🧾 Cadastro e Responsabilidades

  • Para realizar compras, é necessário fornecer dados pessoais verdadeiros e atualizados.

  • O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de seu acesso (e-mail, senha etc.).

  • A Organale não se responsabiliza por acessos indevidos ocasionados por negligência do usuário.


3. 📦 Compras, Envio e Entrega

  • Os pedidos são liberados para envio em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo total de entrega depende da transportadora escolhida e do CEP informado.

  • A Organale se compromete a enviar o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp.


4. 🔁 Trocas e Devoluções

  • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).

  • Em casos de defeito ou vício, o cliente pode solicitar troca ou reembolso em até 90 dias.

  • A Política completa de Troca e Devolução está disponível em página específica.


5. 💳 Pagamentos

  • As formas de pagamento disponíveis são processadas por meios seguros, como cartão de crédito, Pix e boleto.

  • A aprovação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da forma utilizada.

  • Em caso de estorno, os prazos seguem conforme especificado na Política de Trocas.


6. 🔐 Privacidade e Proteção de Dados

  • A Organale coleta e utiliza dados pessoais de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018), exclusivamente para fins de processamento de pedidos, atendimento e marketing autorizado.

  • Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros não autorizados.

  • Mais informações podem ser encontradas na nossa Política de Privacidade.


7. ⚠️ Limitação de Responsabilidade

  • A Organale não se responsabiliza por mal uso dos produtos adquiridos.

  • As informações nutricionais e de uso são orientativas e não substituem acompanhamento médico ou nutricional.

  • Sempre consulte um profissional antes de iniciar o uso de qualquer suplemento.


8. 🧾 Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo do site (textos, imagens, vídeos, logos, etc.) é de propriedade exclusiva da Organale ou de seus parceiros e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.


9. 📝 Alterações nos Termos

A Organale pode atualizar os Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.


10. 📍 Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:

  • 📧 E-mail: [email protected]

  • 📱 WhatsApp: +55 11 95194-2580

  • 📍 Endereço: Av. Brasil, 6300 – Centro, Cascavel/PR – CEP 85810-000

  • 📸 Instagram: @organale.com.br