Na Organale, cuidamos de cada pedido com o mesmo carinho que escolhemos nossos produtos. Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória do início ao fim.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra na fase de preparação e separação, que pode levar até 5 (cinco) dias úteis para ser concluída.
Esse prazo é necessário para garantir:
Conferência de estoque e qualidade dos produtos
Embalagem segura e personalizada
Emissão da nota fiscal
Organização do envio com nossos parceiros logísticos
A contagem do prazo de entrega começa somente após a liberação do pedido para envio.
O prazo total para recebimento varia de acordo com:
Sua localização (CEP)
Modalidade de entrega escolhida (PAC, SEDEX, transportadora, etc.)
Eventuais fatores externos (chuvas, greves, alta demanda nos Correios)
Você poderá acompanhar cada etapa da entrega com o código de rastreio que será enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado.
Todos os produtos são enviados com embalagens seguras e lacradas
Pedidos são despachados com nota fiscal eletrônica
Trabalhamos apenas com transportadoras e Correios confiáveis
Pagamentos por boleto podem demorar até 3 dias úteis para compensação.
Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos. Endereços incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou devoluções.
Caso haja necessidade de reenvio por erro no endereço informado, o novo frete será de responsabilidade do cliente.
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, estamos à disposição:
WhatsApp: +55 11 95194-2580
Email: [email protected]
Instagram: @organale.com.br
